A hatályos román jogszabályok értelmében a vásárlástól való elállás a szerződés egyoldalú felbontásával kizárólag a fogyasztókra, azaz a természetes személy ügyfelekre vonatkozik (OG 130/2000 2. cikk (1) bekezdés b) pont). A fogyasztónak joga van a távollévők között kötött szerződéstől egyoldalúan elállni 14 naptári napon belül, kötbérfizetési kötelezettség és bárminemű indoklás nélkül. A fogyasztót terhelő egyedüli költség a termékek visszaküldésének közvetlen költsége.

A visszaküldendő csomag feladása előtt kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy az megfelel az alábbi FELTÉTELEKNEK:

Amennyiben egy vagy több terméket szeretne visszaküldeni, a csomag átvételétől számított legfeljebb 14 napon belül értesítenie kell minket a 0744585469-es telefonszámon, majd ezt követően írásos kérelmet kell benyújtania az office@hairline.ro e-mail címre. A terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt Önnek kézbesítették, és mellékelni kell az eredeti számlát. (Használt termékeket nem cserélünk!!!)

Figyelem!!! Ha eltávolította a termék biztonsági zárópecsétjét, elveszíti a garanciát! Emellett a visszaküldés kizárólag a termékek eredeti csomagolásával és az adóügyi számlával együtt lehetséges!

Nagyon fontos!!! Amennyiben a visszaküldött termék nincs megfelelő állapotban, a visszavételt elutasítjuk. Az adásvételi szerződés a adóügyi számla kiállításának pillanatában jön létre (ez a dokumentum a román jogszabályok szerint szerződésnek minősül), és nem a megrendelés leadásakor vagy a megrendelés beérkezéséről szóló automatikus e-mailes (vagy egyéb kommunikációs úton történő) visszaigazolás elküldésekor. A csomagok küldéséhez bármely gyorspostai szolgáltatást igénybe veheti, a Román Postán keresztül küldött visszárut nem veszünk át! Utánvétes csomagokat nem fogadunk el! A termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért nem vállalunk felelősséget.

​A visszaküldéstől számított legfeljebb 14 naptári napon belül a termékek ellenértékét banki átutalással térítjük vissza a megadott számlaszámra. Figyelem! A visszaküldés költségeit a vevő viseli. Az összeg visszatérítése kizárólag a megrendelt termékek értékére vonatkozik, a termékek szállítási költségeire nem.

További kérdések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.